Θέση: Junior IT Support Engineer @Creative People
Σύντομο προφίλ εταιρείας: Η Creative People αναζητά δημιουργικά και φιλόδοξα άτομα για να εργαστούν στην ομάδα της που βρίσκεται στη Νέα Φιλαδέλφεια. Ο χώρος εργασίας μας χαρακτηρίζεται από πνεύμα συνεργασίας και προσφέρουμε συναρπαστικές και ποικίλες ευκαιρίες για μάθηση, επαγγελματική εξέλιξη και ουσιαστική συνεισφορά στην επιτυχία μας.
Περιγραφή θέσης: Ως επιτυχημένος υποψήφιος, θα πρέπει να κατανοείτε σε βάθος τις διεργασίες και τις ροές των τεχνικών εργασιών που βρίσκονται πίσω από τη λειτουργικότητα η οποία παρέχεται στον τελικό χρήστη. Θα γίνετε μέλος μιας κορυφαίας ομάδας μηχανικών λογισμικού.
Στις καθημερινές εργασίες σας θα περιλαμβάνονται τα εξής: υποστήριξη πελατών σε ζητήματα IT, εντοπισμός και ανάλυση προβλημάτων, διασφάλιση ποιότητας προϊόντων, επικοινωνία με διάφορα τμήματα και δημιουργική προσέγγιση σε αυτόματες διαδικασίες.
Αντικείμενο εργασίας: Το αντικείμενο της εργασίας σας θα περιλαμβάνει τους εξής τομείς:
- Επιτήρηση: Παρακολούθηση κατάστασης, αρχεία καταγραφής συμβάντων και κύριοι δείκτες απόδοσης σε συστήματα παρασκηνίου (backend), διερεύνηση, αναφορές, λήψη μέτρων.
- Διεργασίες: Δημιουργία τοπικών περιβαλλόντων και περιβαλλόντων παραγωγής, συντήρηση προϊόντων κ.λπ.
- Διασφάλιση ποιότητας: Σύνταξη δεσμών ενεργειών δοκιμών και εκτέλεση λειτουργικών δοκιμών σε διάφορα στοιχεία παρασκηνίου (backend).
- Υποστήριξη τρίτου επιπέδου: Διερεύνηση τεχνικών ζητημάτων.
Ελάχιστες απαιτούμενες προϋποθέσεις:
- Τουλάχιστον 1 έτος πρακτικής προϋπηρεσίας σε υποστήριξη IT.
- Αποδεδειγμένες αναλυτικές ικανότητες και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Αξιοπιστία, υπευθυνότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών ταυτόχρονα και αποτελεσματική απόδοση υπό συνθήκες πίεσης.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στα αγγλικά (προφορικά και γραπτά).
- Διαθεσιμότητα για μακροχρόνια δέσμευση.
